索引号: 0000001030100/202009-00001 组配分类: 工作规划
发布机构: 铜陵市民营经济促进局 主题分类: 综合政务  
名称: 铜陵市构建三大闭环 文号:
信息来源: 铜陵市民营经济促进局 成文日期: 2020-09-28
有效性: 有效 发布日期: 2020-09-28
铜陵市构建三大闭环
发布时间:2020-09-28 浏览次数:142 字体:[ ]

铜陵市构建三大闭环

推动企业问题诉求化解

 

一是构建企业诉求收集、办理闭环。出台《企业诉求闭环管理和全程响应机制的具体措施》,坚持“服务至上”“项目为王”“履责为先”“质量为本”四个原则,发挥领导干部联系企业机制效用,实行市和县(区)领导包保联系重大项目制度,构建限时办结、全程跟踪机制,通过办理反馈、满意度评价、说“不”审核、督办催办、效能督查、考核奖惩、问责追责等措施,实施跟踪问效,形成企业诉求收集、办理闭环;

二是构建涉企问题督查、反馈闭环。对标首问负责制要求,强化要素保障和全程跟踪服务,由市委督查室联合市发改委、市民营经济促进局、市招商服务中心建立企业诉求闭环管理季度督查机制,围绕“问题收集渠道是否畅通、项目帮办代办是否到位、企业诉求解决是否彻底、包保联系机制是否落实”开展季度抽查和实地督查;同时,开展“四送一服”双千工程第三方评估,采取电话回访与实地走访相结合的方式对企业问题诉求办理情况、重点项目建设情况、各类要素对接情况等进行全面评估,形成督查、反馈闭环。

三是构建问题办理监督、问责闭环。向全市重点企业选派廉情信息员,廉情信息员将发现或企业反映的问题反馈市纪委监委,市纪委监委将其中涉企诉求典型问题发送市“四送一服”平台进行交办,市“四送一服”办将办理和进展情况梳理后转报市纪委监委,进行跟踪掌握并适时开展问题落实再监督工作,形成监督、问责闭环。今年以来,全市已收集企业问题诉求3488个,现已解决3208个,办结率达92%。

 

              (供稿单位:铜陵市民营经济促进局)