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安徽省政务公开办公室 安徽省质量技术监督局关于印发全省政务公开政务服务“标准化提升年”活动方案的通知

字号:[ ]  发布日期:2015-07-22  点阅次数:次  来源:  视力保护色:

省政府各部门、各直属机构办公室,各市政务公开办(政府信息公开工作机构)、政务服务中心,广德县、宿松县政务公开办、政务服务中心:

《全省政务公开政务服务“标准化提升年”活动方案》已经省政务公开领导小组2015年第一次会议同意,现印发给你们,请认真组织实施。


安徽省政务公开办公室    安徽省质量技术监督局

2015年4月20日


全省政务公开政务服务“标准化提升年”活动方案


为认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神和党中央、国务院关于政务公开政务服务决策部署,进一步提高安徽政务公开政务服务建设水平,根据2015年全省政务公开政务服务工作安排,决定在全省开展政务公开政务服务“标准化提升年”活动。现结合实际,制定以下方案:

一、工作目标

1.安徽省政务服务标准化试点项目和省行政审批服务标准化试点项目通过国家标准委评估。

2.推进政府信息公开标准化工作,围绕政府信息公开目录、内容、流程、载体和制度等,建立政府信息公开标准规范。

3.巩固扩大政务公开政务服务标准化建设成果,进一步树立安徽政府服务品牌。

二、主要任务

(一)深入开展政务服务标准化建设

1.省行政审批服务标准化试点项目通过国家标准委评估。围绕依法审批、公开公正、便民高效、严格问责总体要求,进一步优化、简化省政务服务中心标准体系,重点加强行政审批受理、审查、决定、办结等环节标准实施、持续改进和监督检查,规范行政审批行为,改进行政审批工作。持续开展标准化建设氛围营造,加强学习宣贯,提升全体人员标准化服务意识。按照《服务业标准化试点评估计分表(试行)》要求,收集、归档标准化试点验证材料,修订《安徽省人民政府政务服务中心行政审批服务标准化试点工作考核评估手册》,总结服务标准化试点工作,迎接国家标准委评估验收。

2.推进安徽省政务服务标准化试点项目建设。总结全省政务服务标准化试点建设经验做法,查找存在问题,制定针对性改进措施,提升全省政务服务标准化建设水平。探索分级统一共性行政审批项目、基本服务规范标准,开展服务质量评价,积累经验后,逐步扩大范围。规范应用安徽省政务服务形象标识,加强全省政务服务标准化队伍建设,组织政务服务标准化学术研讨。在全省政务服务系统开展主题征文,联合有关媒体宣传报道。

3.树立政务服务标准化建设标杆。进一步加强政务服务标准化示范中心建设,以“精中选优、动态管理”为原则,在全省政务服务中心中择优选择部分市、县(市、区)中心,按照打造政务服务标准化精品展示、实践验证、创新研究、宣传培训“四个示范”的要求,建设政务服务标准化示范标杆,以优秀典型带动并促进全省政务服务标准化整体水平提升,引领标准化建设向更高目标迈进。

4.巩固扩大政务服务标准化建设成果。修订《安徽省行政服务标准化建设指南》,总结提炼一批政务服务标准。以增强全省政务服务系统人员标准化意识为重点,加大标准实施、宣传和培训力度。将标准化与信息化充分有效结合,提升标准化建设水平。以规范行政审批行为、提高行政审批效率标准为牵引,进一步密切与标准化研究机构等有关单位的联系,承担或参与国家和行业标准化科研任务,力争有关政务服务标准上升为国家标准。

(二)推进政府信息公开标准化工作

5.制定政府信息公开目录内容标准。在《安徽省政府信息公开基本目录规范》的基础上,编制省、市、县(市、区)、乡(镇)政府信息公开一、二、三级目录内容标准,实现同类信息基本要素与内容深度的标准化。

6.制定政府信息公开信息发布标准。对政府信息发布流程、格式和核心元数据等进行规范,实现政府信息资源全生命周期标准化管理。

7.制定政府信息公开查阅点建设标准。重点围绕政府信息公开查阅点场所设置、设施设备、人员配置、服务事项及管理等,制定相关标准,推进全省政府信息公开查阅点规范化建设。

8.制定政府信息依申请公开标准。明确依申请公开目录、范围、要素、格式、发布时限等标准,规范依申请公开信息的受理、审核、协调、答复、时限及规范文书。

9.完善全省政府信息公开基本目录规范和技术规范,推动政府信息公开与政务服务统一编码的应用。

三、工作要求

1.高度重视。政务公开政务服务标准化是一项打基础、管长远的工作。今年是全省政务公开政务服务标准化建设关键一年,各级政务公开政务服务工作机构要把标准化建设作为本年度重点工作,明确目标,强化资金、人员、措施等保障,积极营造良好的工作推进氛围,主要领导要亲自负责、专题研究,精心组织,扎实推进,确保取得实效。

2.加强推进。省政务公开办负责对全省政务公开政务服务标准化工作的组织指导协调,定期集中调度,及时解决问题,推进各项工作;各地、各部门政务公开政务服务工作机构要制定年度工作方案,明确目标,分解任务,细化要求,共同推进全省政务公开政务服务标准化工作深入开展。

3.狠抓落实。按照“一级做给一级看,一级带着一级干”要求,层层传导抓落实的压力,省政务公开办将会同省质监局适时督查各市、各部门政务公开政务服务标准化工作;各市应加强辖区内政务公开政务服务标准化建设督查指导,确保标准化建设有部署,有检查,有落实。

附件:1.2015年全省政务服务标准化建设任务分解表(略)

    2.2015年全省政府信息公开标准化建设任务分解表(略)


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